1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı (Sağlayıcı):
- Unvan: Umin Group
- Vergi Dairesi / No: Alemdağ / 1470465320
- Adres: Cemil Meriç Mah. Çığır Sk. No: 27-29 İç Kapı No: 7, Ümraniye/İstanbul
- Telefon: 0532 158 16 14 · E-posta: bilgi@nakliyathesapla.com
Alıcı (Tüketici): Fiyat hesaplama aracı, WhatsApp veya telefon üzerinden bilgilerini vererek hizmeti talep eden kişi.
2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetin Temel Nitelikleri
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın www.nakliyathesapla.com üzerinden veya WhatsApp/telefonla talep ettiği İstanbul içi/çıkışlı evden eve nakliyat veya şehirler arası taşıma hizmetinin sunulmasıdır. Hizmetin temel nitelikleri (çıkış-varış adresi, ev tipi, kat/asansör durumu, ek hizmetler, taşıma tarihi) fiyat hesaplama aracında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir.
3. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Tüm vergiler dâhil toplam hizmet bedeli, fotoğraflı ön ekspertiz sonrası sözleşme imzalanmadan önce Alıcı'ya net olarak gösterilir; sürpriz ek kalem uygulanmaz. Bedel; mesafe, ev tipi, kat/asansör durumu ve ek hizmetlere göre hesaplanır. Taşıma tarihi onaylandığında toplam tutarın %20-30'u kapora olarak, kalanı teslim onayından sonra tahsil edilir. Ödeme; nakit, havale/EFT veya kredi kartı (tek çekim ya da bankanızın sunduğu taksit seçenekleriyle) ile yapılabilir. Her taşıma için fatura düzenlenir.
4. İfa ve Teslimat
Hizmet, sözleşmede belirlenen taşıma tarihinde ifa edilir. Yanlış/ eksik adres veya alıcıya ulaşılamaması hâlinde Sağlayıcı, Alıcı ile iletişime geçer.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin kural olarak 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken eşya taşıma sözleşmeleri cayma hakkının istisnasıdır. Nakliyat hizmeti, sözleşmede belirlenen taşıma tarihine bağlı olarak planlandığından bu istisna kapsamındadır ve cayma hakkı kullanılamaz. Taşıma tarihinden önceki iptal taleplerinde sözleşmedeki kapora iade koşulları uygulanır (bkz. Ön Bilgilendirme Formu md. 5).
6. Tarafların Yükümlülükleri
- Alıcı, taşınacak eşyanın içeriğini ve miktarını doğru beyan eder; yasak/tehlikeli madde göndermez (bkz. Taşıma Sözleşmesi).
- Adres ve iletişim bilgisinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
- Sağlayıcı, eşyayı özenle taşır ve teslim teyidini sağlar.
7. Kişisel Veriler
Talep kapsamında işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır.