Sık sorulan sorular
Fiyat, ödeme, sigorta, ilçe kapsamı ve taşıma süreciyle ilgili en çok gelen 14 soruyu ve kısa cevaplarını aşağıda topladık.
Tüm sorular
Nakliyat fiyatını görmek için numara vermem gerekiyor mu?
Hayır. Fiyat hesaplama aracına adres ve ev tipini girin, tahmini aralığı numara vermeden 2 dakikada görürsünüz. Örneğin İstanbul içi 2+1 bir ev genelde 10.000-13.000 TL bandında çıkar; kesin rakamı ekspertizden sonra yazılı veriyoruz.
Ödemeyi nasıl ve ne zaman yapıyorum?
Ödemeyi taşıma tamamlandıktan ve eşyalar hasarsız teslim edildikten sonra yapıyorsunuz. Nakit veya banka kartıyla ödeyebilirsiniz; her ödemede fatura kesiyoruz. Detaylı adımlar ödeme nasıl işler sayfasında.
Eşyalarım sigortalı mı?
Evet, her taşıma sigorta kapsamında yapılıyor. Hasar olursa taşıma sırasında tutanak tutulur, sigorta süreci başlatılır ve tazmin adımları hasar prosedürü sayfamızda yazılı.
İstanbul'un hangi ilçelerinde hizmet veriyorsunuz?
39 ilçenin tamamında, hem Avrupa hem Anadolu yakasında çalışıyoruz. Adalar ve Şile gibi uzak ilçelerde araç sayısı kısıtlı olabileceğinden randevu için 1-2 gün önceden haber vermenizi öneririz.
Şehirler arası taşıma da yapıyor musunuz?
Evet, İstanbul'dan 80 ile evden eve taşıma yapıyoruz. Fiyat hesaplama aracında varış ili seçtiğinizde mesafe ve tahmini fiyat otomatik hesaplanır; teslim süresi mesafeye göre değişir.
2+1 bir ev kaç günde taşınır?
İstanbul içi 2+1 taşımalar çoğunlukla aynı gün, tek seferde tamamlanır. Paketleme talep ederseniz ekip bir gün önce gelip kolileri hazırlar, taşıma günü sadece yükleme-nakil-boşaltma kalır.
Ekspertiz nasıl yapılıyor, ücretli mi?
Ekspertiz ücretsiz; fotoğraf üzerinden WhatsApp'tan veya evinize gelerek 15-20 dakikada yapılıyor. Ekspertiz sonunda net fiyatı yazılı olarak veriyoruz, bu rakam taşıma günü değişmiyor.
Verdiğiniz fiyat taşıma günü artar mı?
Beyan ettiğiniz eşya kadarsa hayır, fiyat değişmez. Tek istisna, ekspertizde görülmeyen fazladan eşyanın taşıma günü ortaya çıkmasıdır; bu durumda ek ücreti önceden söyler, onayınızı alırız.
Asansörsüz üst katta ek ücret var mı?
Evet, asansörsüz 4. kat ve üzeri için ek işçilik ücreti uygulanıyor; bu ücreti ekspertiz sırasında net olarak söylüyoruz. Dış cephe asansörü gerekiyorsa bu maliyeti de fiyata dahil ediyoruz.
Piyano veya kasa gibi ağır eşyaları taşıyor musunuz?
Evet, piyano ve kasa taşıma için özel ekipman ve bu konuda tecrübeli 2 kişilik alt ekip görevlendiriyoruz. Fiyat, eşyanın ağırlığına ve kat/asansör durumuna göre ayrı hesaplanıyor.
Eşyamı paketlemek zorunda mıyım, siz mi yapıyorsunuz?
Paketlemeyi siz yapabilir ya da bize bırakabilirsiniz. Paketleme hizmetini seçerseniz kırılacak eşyaları profesyonel malzemeyle ekip paketler; bu hizmetin ücreti fiyat hesaplamasında ayrı gösterilir.
Taşınana kadar eşyamı depolayabilir misiniz?
Evet, ara dönem için eşya depolama hizmetimiz var. Eşyalar sigortalı, nemsiz depoda saklanıyor ve siz gün belirlediğinizde adresinize teslim ediliyor.
Ofis taşımasını hafta içi mesai saatinde mi yapıyorsunuz?
Genelde hayır; ofis taşımalarını mesai dışında veya hafta sonu planlıyoruz ki ertesi iş günü ofis çalışır halde açılsın. Sunucu, evrak dolabı gibi hassas kalemleri ayrı paketliyoruz.
Taşımadan önce sözleşme imzalıyor musunuz?
Evet, her taşımadan önce toplam tutar ve dahil olan hizmetlerin yazdığı bir sözleşme imzalıyoruz. Örnek sözleşmeyi imzalamadan önce sözleşme örneği sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Fiyat hesaplama aracını kullanın ya da WhatsApp'tan doğrudan sorun; 15-20 dakika içinde dönüş yapıyoruz.